Sous la supervision du responsable du centre de formation, vous garantissez la conformité des activités formation du Centre Calculs Bourgogne avec les critères et exigences de la certification Qualiopi. Vous assurez le développement, l’organisation et la logistique de l'ensemble des formations organisées par le Centre Calculs Bourgogne. Vos missions seront les suivantes :

Ingénierie pédagogique :

• Contribuer à la définition de l'ingénierie pédagogique, piloter la conception de sessions de formation complexes en interne et auprès des clients externes
• Réaliser la mise à jour des formations en fonction des retours d'expérience, vérifier que les moyens pédagogiques à mettre en œuvre sont bien adaptés
• Accompagner au quotidien les formateurs occasionnels, dans tous les aspects et la mise en œuvre de leurs missions

Organisation des sessions de formation :

• Assurer la gestion documentaire relative aux actions de formation
  Suivre les apprenant(e)s dans l’ensemble des étapes de la formation (inscription, suivi, relance, récupération de données)
• Assurer un suivi régulier avec l’équipe de la Framatome Academy
• Établir les factures et les transmettre au client et/ou aux organismes financeurs
• Suivre la facturation, les règlements et les impayés

Qualité & Performance Opérationnelle :

• Garantir la mise en œuvre des procédures et processus internes
• Diffuser et expliquer les procédures en vigueur aux différents intervenants
• Assurer une veille sur les évolutions législatives, normatives et techniques pour la certification Qualiopi
• Mettre en œuvre les outils pour mesurer la satisfaction
• Collecter et analyser les retours d'expérience des parties prenantes
• Mettre à jour et suivre les différents indicateurs, et assurer un reporting aux différents interlocuteurs
• Proposer des actions pour améliorer la qualité des services et la satisfaction des parties prenantes

Communication (en collaboration avec les équipes dédiées) :

• Assurer la mise à jour du catalogue du centre de formation
• Réaliser des publications régulières sur les réseaux sociaux
• Concevoir des supports de communication (visuels, vidéos et infographies attrayants) pour promouvoir nos formations
• Planifier et exécuter des campagnes spécifiques pour promouvoir de nouveaux programmes de formation ou des événements spéciaux

De formation BAC+5 minimum, vous êtes polyvalent et vous disposez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires. Vous maitrisez le pack office.

En plus de votre créativité, vous faites preuve d'un sens aigu de l'analyse et des responsabilités.

Vous recherchez de l'autonomie tout en valorisant fortement l'esprit d'équipe, alors n'attendez plus, postulez !