Informations générales
Entité légale
Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent chaque jour aux clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique. Ils développent aussi des solutions pour les secteurs de la défense, de la médecine nucléaire et du spatial.
Implantée dans une vingtaine de pays, Framatome rassemble les expertises d'hommes et de femmes passionnés et convaincus que le nucléaire est une énergie d'avenir. Entreprise responsable, Framatome déploie des actions pour former et accompagner les premières expériences professionnelles (label Happy Trainees), intégrer tous les talents, dont les personnes en situation de handicap, œuvrer pour l'égalité professionnelle et la mixité de nos métiers (94/100 à l'index de l'égalité hommes-femmes) et concilier les temps de vie.
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Référence
2026-25874
Date de parution
01/04/2026
Description du poste
Métier
Q - QUALITE & INSPECTION - Q4 - Qualité Produits, Projets, Services
Intitulé du poste
Alternance - Gestionnaire Fiche d'anomalie client F/H F/H
Contrat
Alternance
Fourchette de rémunération
Barème Alternance, Stage et VIE
Description de la BU
La Business Unit Projets & Composants de Framatome :
Référence mondiale dans la gestion de projets et la fabrication d'équipements pour l'industrie nucléaire, nos équipes gèrent des projets de construction de nouveaux réacteurs et de remplacement de composants pour les réacteurs en exploitation. Aussi, elles conçoivent et fabriquent au sein de nos usines les composants lourds et mobiles du circuit primaire des centrales nucléaires.
Avec près de 4000 collaborateurs répartis entre nos sites industriels, les sites tertiaires de Framatome et nos filiales, nous livrons des solutions sûres, innovantes et compétitives à nos clients dans le monde entier.
La diversité de nos expertises et la richesse des parcours professionnels offrent à chacun de véritables opportunités de développement au sein d'un environnement exigeant et porteur de sens.
Description de la mission
Le gestionnaire de fiche d'anomalie client fait partie du pole gestion FA. Il assure le traitement des écarts à orientation clients de l'ouverture jusqu'au solde final.
Pour ce faire, il s'appuiera sur les entités supports (Qualité, BE, projet,...) afin :
- De s'assurer de la bonne orientation des écarts vers les clients
- De capitaliser l'ensemble des éléments afin de traiter efficacement les fiches d'anomalies
- D'assurer le suivi (Prise en compte et réponses aux commentaires, le cas échant)
- De participer aux réunions de convergence
Il tiendra également à jour les KPI (suivi, temps de traitement,...)
Profil
Savoir être :
• Organisé dans son travail
• Aptitude au management transversal
• Réactivité et dynamisme
• Bon relationnel et communication en interne et externe
• Orienté client
• Curieux, rigoureux et autonome
Savoir faire :
• Connaître le système qualité
• Connaissance en métallurgie
• Maîtrise de l'anglais
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Hauts-de-France, Nord (59)
Site
Jeumont
Déplacements
Non
Durée du contrat en mois
36
BU
PCM - ME
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
Etudiant
Niveau d'emploi
Etudiant
Informations additionnelles
Poste soumis à enquête administrative
Oui
Poste soumis à autorisation au titre du contrôle des exportations
Non